この記事で紹介するテクニックは、売上を上げ、より多くの顧客を引き付け、あなたのShopifyストアの運用効率を向上させるのに役立つと思います。
この記事にある機能のいくつかはShopifyの標準プランにパッケージされていますが、いくつかはアップグレードが必要です。
1.離脱されたカートのリカバリー
オンライン上の平均的なカート離脱率は68.81%です。つまり、10人中7人のお客様が商品をカゴに入れ、買わずに帰っていることになります。
これは、膨大な数の売上を逃している可能性があります。Shopifyのダッシュボードで「注文」>「離脱された決済」に移動して、確認してみてください。
ここでは、カートに商品を入れたものの、決済しなかったすべての顧客のリストが表示されます。もし、彼らにメールを送り、リマインドすることができたらどうでしょうか？
Shopifyの標準プランでは、手動で各顧客に1つずつメールを送り、買い物かご入れたままになっている商品についてリマインドすることしかできません。
アドバンスドプランにアップグレードするか、カート放棄アプリをダウンロードすることで、カートから離脱したすべての顧客に自動的に通知するトリガーメールをセットアップすることができます。
この機能をうまく使えば、多くのお客様がカートに戻ってくるようになります。
2.各顧客の送料を自動計算する
オンラインストアを運営する上で最も難しいことの1つは、送料の計算です。過小評価すると、大きな損失を被る可能性があります。過大に見積もれば、高い値段でお客様を怖がらせてしまうかもしれません。
これを避けるには、「リアルタイムキャリアシッピング」を使うことをお勧めします。これは、顧客の所在地と製品のサイズ/重量に基づいて、各顧客の送料の正確なコストを計算する機能です。
この機能を使うには、「Advanced Shopify」プランを有効にして、料金を計算する配送会社を選択する必要があります。
3.Shopify POSでどこでも支払いを受ける
POS(販売時点情報管理)は、現実世界でも商品を販売する予定がある場合に便利です。期間限定の特設ブース、マーケット、実店舗など、様々な場所で販売することができます。
Shopify POSは、カードリーダーを使ってオフラインでの支払いを受けることができるアプリです。売上は自動的にShopifyのオンラインアカウントにリンクされるので、どこで販売してもアカウントと在庫は一致します。
4.顧客プロファイルを作成し、ベストバイヤーを特定する
購入前にお客様に新規会員登録してもらうことで、お客様の情報や購入履歴を追跡することができます。
会員登録してもらうことで、誰が何を買ったかを正確に把握することができます。これで、優良顧客を簡単に特定することができます。
この情報があれば、ターゲットを絞った販売メールを送ることができます。例えば、あなたが本屋を経営していて、人気の小説を230冊売ったとします。数ヵ月後、続編の販売を開始し、1冊目を購入した人全員にメールで知らせたいとします。
顧客アカウントで購入履歴を追跡すれば、誰が最初の本を買ったのかが正確にわかるので、その人に直接メールを送ることができます。この機能を有効にするには、「設定」→「レジ」に進みます。次に、カスタマーアカウントの項目を「任意」または「必須」に設定します。これにより、購入時にサインインするか、アカウントを作成するようお客様にお願いすることになります。
5.ディスカウントコードを使用する
割引やセールが収益アップにつながることは周知の事実ですが、Shopifyではどのようにすればいいのでしょうか？
一番良い方法は、「Bulk Discounts」のようなShopifyのアプリを使用することです。これを使えば、金額、パーセント割引、送料無料などの割引コードを生成することができます。
6.祝日にギフトカードを販売する
ギフトカードはホリデーシーズンに特に人気がありますが、Shopifyでは簡単に作成することができます。
商品 > ギフトカードに移動します。ここで、他の商品と同じように、ギフトカードを作成することができます。
注意事項
ギフトカードを有効にするには、ミッドレベルの「Shopify」プランにアップグレードする必要があります。
7.ShopifyとFacebookを統合する
もしあなたがフォロワーが多いのであれば、あなたのFacebookページに「ショップ」タブでショップ全体を再現することができます。顧客はあなたのウェブサイトにリダイレクトすることなく、直接あなたから購入することができ、よりスムーズな販売プロセスを確保できます。
APIを使用して、Facebookストアは自動的にShopifyアカウントと支払いと在庫を同期させるので、一箇所ですべてを管理することができます。
設定 > 販売チャンネル > 販売チャンネルを追加 > Facebookに移動することから始めてください。この設定にはいくつかのステップがあり、Shopifyはここでその概要を説明しています。
8.Shopifyのフルフィルメントサービスに重い仕事をさせる
梱包と発送の作業は、ショップを運営する上で最も時間のかかる作業で、特にたくさん注文が入り始めると大変です。
あなたはShopifyに梱包と発送の作業を委託する事ができます。
Amazonや楽天のような既存のフルフィルメントサービスと提携することで、倉庫保管、準備、発送をあなたに代わって行ってくれます。あなたは、フルフィルメントセンターに在庫を保管するだけでいいのです。
楽天スーパーロジスティクスShopifyアプリ
設定方法は、設定＞配送＞ドロップシッピング＆フルフィルメント＞ドロップシッピングサービスを追加と進み、希望のフルフィルメントサービスを選択します。
9.Shopify Dropshippingで在庫を完全になくす
ドロップシッピングは、オンラインストアを運営するための全く新しい方法です。一番の魅力は在庫を大量に購入する必要がありません。
顧客があなたのショップから商品を購入すると、あなたはサードパーティのサプライヤーに発注し、そのサプライヤーが顧客に商品を発送します。
お客さまが知る限り、それはあなたから直接届いたものです。つまり、寝室や倉庫に在庫の箱をたくさん置く必要もありません。
Shopifyでこれを設定するには、Ordoroのようなドロップシッピングのアプリを使用してみてください。このアプリは、サプライヤーと提携し、一箇所ですべてを管理する手助けをしてくれます。
10.Shopifyの「エキスパート」を利用する
Shopifyは、あなたのオンラインストアを最大限に活用するために、プログラミング、デザイン、マーケティング、フォトグラフィーなどの一握りのエキスパートパートナーを推進しています。
Shopifyのエキスパート
Shopifyは価格、場所、専門性によってエキスパートをリストアップしているので、あなたのストアに適したエキスパートを選択することができます。
Shopifyのエキスパートは、価格や地域、専門分野ごとにリストアップされており、あなたのストアに適したエキスパートを選ぶことができます。
11.Shopifyのアナリティクスとレポートですべてを追跡する
アナリティクスは、あなたのオンラインストアがどの程度うまくいっているかを見るために不可欠です。何人の訪問者があなたのストアに来ているのか？彼らはどこから来ているのか？どのくらいの時間滞在しているのか？そして、どのウェブサイトが彼らを紹介したのでしょうか？
「レポート」セクションに移動して、売上、トラフィック、カート分析に関する詳細なチャートをダウンロードできます。
また、Google AnalyticsをShopifyのストアに統合することをお勧めします。これを行うには、Google AnalyticsのコードをShopifyのダッシュボード（Online Store > Preferences > Google Analyticsにあります）の指定フィールドに貼り付けてください。
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これらのビルトインツールを使用することで、Shopifyストアでより多くの売上と顧客を生み出すことができるようになります。同時に、舞台裏の手間を減らすことができます。
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